• 首頁 鮮聞播報 即時發布 視頻直播 圖說南通 理論圓桌 江海評論 財富天地 熱點專題 通知公告
    首頁 > 財富天地 > 正文

    工行南通通州姜灶支行為客戶挽回萬余元存單提前支取利息損失

    2021

    07-30

    11:08

    來源

    分享

    7月22日,家住南通市通州區川姜鎮居民龔女士,將一面寫有“排憂解難做好事、熱心助人暖人心”的錦旗,送到工商銀行南通姜灶支行工作人員手中,由衷地感謝該行,想客戶所想、急客戶所急,為客戶挽回1萬多元的利息損失。

    事情原來是這樣的。7月19日下午,驕陽似火,龔女士急匆匆地走進該行營業大廳,大堂經理忙迎上前去,詢問龔女士需要辦理什么業務。

    龔女士拿著她愛人的一張存單和夫妻二人的身份證,稱其買房子需要支取存款。按規定,存單銷戶業務可以代辦。工行員工查詢后發現該存單存期3年,還有9個月到期。于是,該行客服經理再三提醒龔女士:“該存單沒有到期,提前支取將損失1萬多元的利息?!钡徟繄桃庖?,客服經理只好給龔女士支取了該筆存單。 

    當日傍晚臨近下班時,龔女士突然又來到網點,十分焦急地說,她所支取的存單拿錯了,不是這一張,問銀行是否能夠取消之前的交易。

    看著龔女士萬分焦急的表情,工行客服經理本著客戶為尊的理念,積極聯系通州支行相關業務部門,提交反交易申請書。支行業務部門迅速反應,向值班的支行負責人進行了匯報,在了解事情緣由后,第一時間在紙質反交易申請書進行了審批。經過掃描、行長簽字、遠程授權等一系列反交易業務流程,用10分鐘就完成了該筆反交易業務,幫客戶挽回了1萬多元的利息損失。

    龔女士拿到“取而復得”的存單,眼中閃爍著激動的淚花,臉上洋溢著感激的笑容,她對網點專業暖心的服務贊不絕口,緊握著網點負責人的手連聲道謝。 

    (紀青 龐衛昌)

    南通日報社 2009-2021 版權所有

    蘇ICP備08106468-3號蘇新網備2010048 互聯網新聞信息服務許可證32120180013

    南通報業傳媒集團擁有南通網采編人員所創作作品之版權,未經報業集團書面授權,任何人不得轉載、摘編或以其他方式使用和傳播。

    違法和不良信息舉報電話:0513-68218870 郵箱:ntrb@163.com

    發行熱線:85118867 廣告熱線:85118892 爆料熱線:85110110

    聯系地址:中國江蘇省南通市世紀大道8號

    同性男互吃互摸j视频,日本hdxxxxx护士,老头猛吸女大学奶头,城中村勾搭老熟女啪啪